Cookie Consent by Free Privacy Policy Generator website

Li cal recuperar les seves dades?

Servei de recuperació de dades recomanat pels principals fabricants de discs durs

Recuperació de dades

RECOVERY LABS és sens dubte la millor opció:
  • Únic laboratori a la peninsula de recuperació de dades informàtiques. Especialitzat, a més a més, en peritatge informàtic i supressió segura de dades.
  • Tecnologia pròpia desenvolupada pel nostre departament d’ R+D i laboratori equipat amb sala blanca de classe 100.
  • Li Oferim un DIAGNÒSTIC totalment GRATUÍT en menys de 6 hores a partir de la recepció del seu dispositiu als nostres laboratoris.*
  • El nostre servei de recuperació de dades està disponible 24 hores al dia, 7 dies per setmana.
  • NO EFECTUEM CAP COBRAMENT SI LES SEVES DADES NO ES PODEN RECUPERAR. *

    * Excepte en el cas de RAID i de servei nocturn / Cap de setmana
Més informació

RECOVERY LABS

Som molt conscients del valor que té la seva informació, i del problema que pot suposar no poder-ne disposar. Recovery Labs aposta per un procés professional totalment personalitzat per a recuperar les seves dades.

A aquest efecte, Recovery Labs disposa d'un laboratori capacitat per recuperar dades de qualsevol tipus de suport d'emmagatzematge (disc dur IDE, disc dur SCSI, Disc Microdrive, sistemes RAID, targetes flash, Compact flash, Smart Media, Memory Stick (USB), Multimedia Card, Secure Digital Card, Zip, Jaz, SyQUEST, disquets, sundisk, etcètera) i amb qualsevol sistema operatiu (Windows, Macintosh, QNX, Amiga, UNIX, MS DOS....)

Gràcies al desenvolupament continu de noves eines tecnològiques per part del nostre departament d' R+D, estem qualificats per a recuperar dades emmagatzemades al seu disc dur o a qualsevol altre dispositiu, amb independència de la causa que hagi originat la pèrdua d'informació: formatacions involuntàries, supressions intencionades, atacs de virus, bloqueig del sistema, avaries mecàniques, pics de tensió, cops, incendis, inundacions, danys a la superfície dels plats...

Recovery Labs posa a la seva disposició un servei de recuperació de dades que es divideix en dues fases:

  • 01 Diagnòstic

    Li oferim un DIAGNÒSTIC totalment GRATUÏT en 6 hores com a màxim a partir de la recepció del seu dispositiu als nostres laboratoris. És una mesura amb què procurem evitar al màxim la manipulació indeguda per part de tercers, ja que qualsevol intervenció incorrecta o no professional podria agreujar el problema.

  • 02 Recuperació de dades

    El nostre laboratori disposa d'una sala blanca classe 100, necessària per tal que els principals fabricants de discs durs ens autoritzin per a l'obertura dels seus dispositius, tot mantenint-ne la garantia durant el procés de recuperació de dades.

    NO EFECTUEM CAP COBRAMENT SI LES SEVES DADES NO ES PODEN RECUPERAR (vàlid per a tots els casos excepte RAID, Serveis Nocturns i Cap de setmana)

 

INSTRUCCIONS DE TRAMESA DEL SEU DISC

Un disc dur és un dispositiu amb una tolerància molt limitada als impactes i a les descàrregues electrostàtiques.

Sempre que sigui possible, precinti el disc dur en una bossa antiestàtica, i protegeixi'l amb plàstic de bombolles o algun altre material sintètic, que no li doni al conjunt una rigidesa excessiva. No utilitzi paper, perquè acumula molta humitat.

A continuació, introdueixi el disc dur a la caixa de transport, juntament amb les indicacions que consideri més útils per tal d'ajudar-nos a dur a terme la recuperació de dades del seu disc dur.

No envií mai un disc dur o qualsevol altre dispositiu en sobres protectors o de paper, atès que proporcionen poca protecció als impactes de la manipulació durant el transport.

Enganxi al paquet una etiqueta amb la següent adreça:

RECOVERY LABS
Av. Josep Tarradellas, 38
CP: 08029 BARCELONA

Aquestes indicacions facilitaran la recuperació del seu disc dur.

Necessiteu més informació?

Si desitja agilitzar al màxim el procés de recuperació de dades, li preguem que empleni aquest formulari en línia o bé que es posi en contacte amb nosaltres mitjançant el 93 567 70 81.

Tipus de serveis de recuperació de dades

Estàndard

En un 75% dels casos la recuperació de dades conclou abans de 6 dies feiners.*

Sol·licitar

Urgent

En un 88% dels casos la recuperació de dades finalitza abans de 72 hores.*

Sol·licitar

Nocturn / Caps de setmana

Disposem també de serveis nocturns i de cap de setmana.

Sol·licitar

(*) Informació actualitzada amb les dades obtingudes durant 2022. Els terminis començaran a comptar a partir del moment en qué ens faci arribar el diagnóstic i el pressupost aprovat. Aquests terminis poden variar en cas d'avaria múltiple o si sén necessáries peces de recanvi molt especéfiques.

FAQ's - Preguntes Més Freqüents

  • Com puc contractar el servei de recuperació de dades?

    La primera cosa que ha de fer es posar-se en contacte amb Recovery Labs a través del telèfon 93 567 70 81 o mitjançant el formulari en línia. El nostre Departament d'atenció al client l'informarà de com enviar el dispositiu als nostres laboratoris, i de les passes de què consta el servei de recuperació de dades.

  • Els preus d'una recuperació de dades depenen del tipus i complexitat de l'avaria que presenti el dispositiu, de manera que li oferim un diagnòstic gratuït * en menys de sis hores juntament amb un pressupost del servei.

    * Excepte en el cas de RAID i de servei nocturn / Cap de setmana

  • No efectuem cap tipus de cobrament si les seves dades no es poden recuperar *; de la mateixa manera que no cobrem per volum d'informació recuperada ni per la dimensió del disc dur.

    * Excepte en el cas de RAID i de servei nocturn / Cap de setmana

  • En el 89% dels casos, la recuperació de dades conclou en un termini d'entre 5 i 6 dies feiners. Tanmateix, hi ha un 11% de casos en què no és possible determinar un temps exacte per a la recuperació del disc dur. Pot haver-hi una modificació de terminis si l'avaria es complica, calen peces de recanvi molt específiques, en cas d'avaria múltiple, etcètera.

  • La informació emmagatzemada en suports informàtics es manté intacta fins que no es sobreescriu. La supressió accidental de dades no és irreversible, de la mateixa manera que tampoc no són irreversibles la formatació o supressió d'arxius com a conseqüència de l'atac d'un virus informàtic. No obstant això, cal tenir en compte que hi ha un petit percentatge de casos irrecuperables.

  • De vegades, ja sigui per un error del maquinari o per un error del programari, resulta impossible accedir al disc dur. El departament d' R+D de Recovery Labs treballa constantment en el desenvolupament d'eines i programes per tal d'accedir a la seva informació d'una manera segura i independent i poder recuperar les seves dades.

  • Segurament el seu disc dur pateix una avaria física. Recovery Labs li aconsella que apagui l'equip immediatament quan es produeixi alguna anomalia amb els seus discs durs o amb altres dispositius. Dur a terme un Scan disk o reiniciar repetidament pot agreujar el problema, i pot fer que qualsevol intent de recuperar les seves dades sigui inútil.

  • Els principals fabricants de discs durs ens autoritzen per obrir i manipular el seu disc dur al nostre laboratori i dur-hi a terme la recuperació de les seves dades. El nostre procés de recuperació compleix amb tots els requisits per conservar la garantia del seu disc.

  • Des de Recovery Labs recomanem que no utilitzi aquells dispositius que hagin patit una pèrdua de dades, perquè això suposaria assumir un risc innecessari de tornar a experimentar problemes amb la seva informació. La finalitat del servei de recuperació de dades és recuperar la seva informació, no reparar el disc dur.

  • La devolució de la recuperació es duu a terme en CD de forma gratuïta (Si la recuperació no supera els 2,7 Gb) o, si ho prefereix, en un disc dur nou amb un cost addicional. En tots dos casos, ens farem càrrec de l'import de tramesa de la recuperació de dades a la direcció que vostè ens indiqui.

  • El contracte signat entre Recovery Labs i els seus clients inclou una clàusula en virtut de la qual es garanteix la més estricta confidencialitat, tant pel que fa a les dades que contingui el dispositiu que cal recuperar com pel que fa a les dades del propi client. Els protocols del servei de recuperació de dades estan dissenyats de manera que els nostres tècnics desconeguin la relació dades- client, i tot el procés de recuperació de dades es duu a terme amb una gran seguretat, de manera que resulta impossible que les dades surtin del laboratori per cap mitjà físic o electrònic. Els nostres laboratoris compten amb els sistemes de seguretat més avançats, que garanteixen la seguretat i confidencialitat de les seves dades.

Contacte

Direcció:

Av. Josep Tarradellas, 38, 08029, Barcelona